Häufig gestellte fragen

Häufige Fragen

Häufig gestellte fragen rund um unsere dienste – schnell antworten finden auf alles zu internet, telefonie, tv & streaming.

Hilfe & support

Wie können wir Ihnen heute helfen?

Konto & abrechnung

erhalten sie professionelle unterstützung bei der verwaltung ihres kontos, ihrer zahlungen und ihrer tarifdetails.

Technische unterstützung

beheben sie netzwerkprobleme, gerätefehler oder serviceunterbrechungen.

Service-upgrades

Erfahren sie, wie sie ihren tarif erweitern oder neue funktionen zu ihrem service hinzufügen können.

Installation & einrichtung

Anleitungen zur installation von geräten und zur einrichtung ihres internetdienstes.

Haben sie noch fragen?

Häufige fragen

Haben sie fragen? wir haben die antworten

Die verfügbare geschwindigkeit hängt von ihrer adresse ab. prüfen sie die verfügbarkeit oben auf der seite.

Ja — rufnummernmitnahme ist bei buchung möglich; wir unterstützen sie beim transfer.

Standardmäßig 24 monate; flexible optionen auf anfrage.

Entweder Self-Install (Paket & Anleitung) oder Technikertermin. Beides bei der Buchung wählbar.

Sepa-lastschrift, kreditkarte und überweisung. rechnungen im kundenportal.

Einfach im kundenportal unter „tarif & optionen“ — änderungen werden zum nächsten abrechnungszeitraum wirksam.